Articole ISO

Controlul analizei datelor in managementul calitatii serviciilor

Managementul calitatii – Controlati modul in care strangeti si analizati date • Strangeti date despre servicii si prestarea de servicii pentru a: • Masura daca cerintele au fost sau nu indeplinite. • Identifica oportunitatile de imbunatatire a calitatii serviciilor. • Evalua eficienta si eficacitatea serviciilor. • Controlati-va procesul de strangere de date despre servicii. • [...]

22nd May 2011

Controlul procesului de analiza proiectului (managementul calitatii)

ISO 9004 : Controlati-va procesul de analiza a proiectului • Dezvoltati un proces care sa se ocupe de analiza proiectului si controlati modul in care functioneaza. Acest proces ar trebui efectuat dupa fiecare faza de proiectare si ar trebui, de asemenea: • Sa implice oamenii care vor influenta calitatea. • Sa documenteze problemele de design [...]

15th May 2011

Dezvoltarea de proceduri pentru depozitare, transport si service

Dezvoltati proceduri care sa se ocupe de manipularea, depozitarea, transportul si service-ul produselor, folosind managementul calitatii • Dezvoltati si documentati proceduri pentru a manipula, depozita, identifica, impacheta si livra materialele prelucrate. Dezvoltati proceduri pentru a: • Preveni stricarea, deteriorarea sau contaminarea in timpul manipularii, depozitarii sau transportului produselor. • Identificati si urmariti materialele prelucrate astfel [...]

12th May 2011

Dezvoltarea procedurii de analiza a designului

Dezvoltati o procedura de analiza a designului – Managementul calitatii produselor • Dezvoltati o procedura de analiza a designului. Aceasta procedura de analiza ar trebui efectuata la sfarsitul fiecarei faze a procesului de design. • Procedura dvs. de analiza ar trebui sa: • Compare compendiile produselor cu specificatiile. • Evalueze atat designul produsului, cat si [...]

9th May 2011

Documentarea sistemului de calitate a serviciilor

Ghid ISO 9004 – Managementul serviciilor – Documentarea sistemului de calitate a serviciilor Documentati-va sistemul de calitate a serviciilor • Documentati-va sistemul de calitate a serviciilor. Documentele dvs. ar trebui sa includa: • Manuale ale calitatii care descriu sistemul dvs. de servicii. • Planuri pentru calitate care specifica modul exact in care cerintele calitatii vor [...]

3rd May 2011

Controlul mediului, manipularii, materialelor si echipamentelor

Controlati influentele mediului • Identificati, monitorizati, verificati si controlati toti factorii de mediu care influenteaza procesele si calitatea produselor. Controlati urmatorii factori de mediu: • Aer • Apa • Energie • Umiditate • Temperatura • Agenti de contaminare • Chimicale Controlati procesul de manipulare • Dezvoltati si documentati metode de manipulare a produselor care sa [...]

28th April 2011

Cum va controlati subcontractantii si dezvoltati acorduri privind calitatea cu ei

Controlati-va subcontractantii • Monitorizati-va si controlati-va subcontractantii si furnizorii. • Dezvoltati proceduri care sa garanteze ca subcontractantii sunt competenti. Garantati competenta lor prin: • Evaluarea produselor si dotarilor subcontractantilor. • Verificarea istoricului performantelor subcontractantilor. • Dezvoltati un sistem prin care sa primiti feedback de la subcontractanti. Un astfel de sistem ar trebui sa va permita [...]

21st April 2011

Paza impotriva contaminarii incrucisate

Luand in considerare potentialele riscuri ale sigurantei alimentelor, un cunoscut consultant alimentar a spus ca cel mai mare risc pentru producatorii de branzeturi este contaminarea incrucisata. Pastrand asta in minte, el a impartasit grupului o strategie aparent simpla si practica “Priviti-va mainile si priviti-va picioarele,” a cerut el. Explicand ca o hala in care se [...]

3rd April 2011

Impactul produselor asupra mediului

Fiecare produs are un impact asupra mediului in timpul tuturor stadiilor vietii sale, de la extragerea resurselor la prelucrarea bunurilor care nu se mai produc. Nevoia de a reduce impactul potential negativ asupra mediului al produselor este recunoscuta la nivel global. ISO Guide 64:2008 Guide for addressing environmental issues in product standards – ghidul pentru [...]

21st March 2011

O femeie, 6 roluri ISO – Mojdeh Tabari (Iran)

Secretara a trei comitete tehnice, coordonator a trei grupuri de lucru ISO. Activeaza la nivelul organizatiei care reprezinta Iranul in cadrul ISO La inceput, implicarea in standardizare nu a fost simpla. Au fost o multime de obstacole neprevazute, care au necesitat o cantitate imensa de munca si efort. Dar a meritat, pentru emanciparea si experienta [...]

13th March 2011