Competenta si Conformitatea ISO 19011

Competenta ISO 19011

Competenta inseamna capacitatea de a-si aplica abilitatile si cunostintele pentru a obtine rezultatele scontate. A fi competent inseamna a detine cunostintele si abilitatile care sunt necesare si a sti cum trebuie ele aplicate. A fi competent inseamna a sti cum trebuie sa iti faci treaba.

Conformitatea ISO 19011

Conformitatea reprezinta “indeplinirea unei cerinte”. A se conforma inseamna a indeplini sau a respecta cerintele. Exista mai multe tipuri de cerinte, printre care se numara cerintele privind sistemul de management, cerintele clientilor, cerintele contractuale, cerintele de reglementare, cerintele legale si asa mai departe.

ISO 19011 din 2011 este un standard pentru Auditarea sistemelor de management