Selectia si utilizarea familiei de standarde ISO 9000

ISO a publicat o noua editie a brosurii pentru manageri Selectia si utilizarea familiei de standarde ISO 9000. Secretarul general Rob Steele comenteaza: „Cu un numar estimat de un milion de utilizatori, ISO 9001 tinde sa eclipseze restul de standarde din familia ISO 9000 iar acest lucru se traduce prin oportunitati pierdute deoarece utilizarea integrata a acestor standarde poate multiplica beneficiile atat pentru organizatie cat si pentru utilizatori.
Aceasta noua editie va da managerilor noi idei despre obtinerea acestor beneficii.”

Brosura include exemple concise de folosire integrata a standardelor din familia ISO 9000 in ormatoarele organizatii:
• fabrica de componente feroase
• agentie de prestatii de servicii sociale
• Un producator de electrocasnice
• uzina chimica
• firma de avocatura internationala
• Un dezvoltator software
• O bancă
• O organizatie tip franciza.

Acesta oferă o imagine de ansamblu a standardelor din familia ISO 9000 şi demonstrează cum, colectiv, acestea reprezintă o bază pentru îmbunătăţirea continuă a afacerilor.

În plus faţă de utilizator exemple, acesta cuprinde secţiuni pe următoarele teme:
• O descriere a standardelor de baza ISO 9000
• Un proces pas-cu-pas de implementare a unui sistem de management al
• Menţinerea beneficiilor şi îmbunătăţirea continuă
• Viitorul familiei ISO 9000.
sursa: Organizatia Internationala de Standardizare – ISO / iso.org