Retrospectiva – Versiunea din 1994 a ISO 9000

In cadrul standardului ISO 9000:1994 accentul se punea pe asigurarea calitatii prin intermediul actiunilor preventive, in locul unei verificari amanuntite a produsului final, continuandu-se focalizarea pe probarea conformitatii pe baza procedurilor documentate.

Insa, incepand chiar cu prima editie, aspectele negative se manifestau prin faptul ca organizatiile aveau ca obiectiv respectarea cerintelor prin crearea unei multitudini de manuale procedurale, drept urmare impovarandu-se masiv cu birocratia ISO.

Intr-o serie de companii adoptarea unor noi procese de productie si imbunatatirea lor puteau fi chiar impiedicate de catre sistemul de calitate, care in multe cazuri frana nepermis inovatia si schimbarea.