Informatii introductive despre ISO 9001

Despre ISO 9001 si familia de standarde ISO 9000, pe scurt

Seria ISO 9000 se refera la familia de standarde pentru sistemele de management al calitatii.

Familia ISO 9000 este elaborata si revizuita de ISO (Organizatia Internationala pentru Standardizare – International Organization for Standardization) fiind administrata de diverse organisme de certificare ISO si acreditare.

Printre cerintele continute de ISO 9001 (care este unul din diversele standarde apartinand familiei ISO 9000) putem enumera:

– implementarea unui set de proceduri care acopera toate procesele esentiale ale afacerii (implementare ISO 9001)

– monitorizarea proceselor pentru asigurarea eficacitatii lor

– tinerea unor evidente clare si detaliate

– verificarea rezultatelor activitatii companiei pentru eliminarea defectelor si luarea unor actiuni corective adecvate, daca este necesar, pentru eliminarea in viitor a disfunctionalitatilor

– revizuirea pe o baza regulata a tuturor proceselor individuale cat si a sistemului de calitate insusi pentru comensurarea si evaluarea eficacitatii lui

– facilitarea imbunatatirii continue

O firma sau o companie care a fost certificata ISO si auditata cu privire la conformitatea cu ISO 9001 poate declara in mod public ca este „certificata ISO 9001” sau „inregistrata ISO 9001”.